안녕하세요 국가안전교육원입니다. 

일반브라우저 (Internet Explorer)

위의 인터넷 브라우저를 사용하실때 오류가 발생하는 경우 

①동영상을 재생 후 화면은 나오지만 다음으로 가는 버튼이 눌리지 않습니다.

-화면비율이 맞지 않는 경우

② 동영상 수강을 전부 진행하였는데 진도율이 오르지 않아요!

위의 오류의 경우 대부분 '인터넷 쿠키'안에 많은 기록이 남아 있어 발견되는 오류입니다.

1. 우측 상단에 보시면 톱니바퀴 모양이 있습니다. 

2. 인터넷 옵션을 클릭하여주세요

3.검색 기록 이라는 칸안에 삭제와 설정이 있습니다.

4. 설정을 클릭하여 

사용할 디스크 공간이 250으로 설정이 되어있는지 확인하여주시기 바랍니다.

5. 위의 설정을 진행하신후 설정옆에 있는 삭제버튼을 눌러주시면 아래화면이 나옵니다.

위에 화면에서 그림과 같이 4가지를 체크하여 삭제하여주시고 'F5키'새로고침을 눌러주시고

다시한번 수강을 진행해보시기 바랍니다. 

③ 수강하기를 누른뒤 OTP인증 진행 후 아무것도 진행 되지 않습니다.

  -동영상 팝업이 허용 되지않는 경우

위에 방법으로 진행하셔도 오류가 발생하신다면

고객센터로 연락주시기 바랍니다.